來源:齊魯網作者:丁煒 李皓我來說說複製鏈接2014-08-31 17:23:08 [提要]從2014年9月1日起,下載“高鐵齊魯行”手機客戶端旅客都可以隨時享受列車正晚點查詢、候車檢票自動提醒、失物招領服務,一次註冊後,五個車站通用,每個人都將擁有專屬旅行貼身小秘書。

  “高鐵齊魯行”漫畫解讀

  下載“高鐵齊魯行”手機客戶端旅客都可以隨時享受列車正晚點查詢、候車檢票自動提醒、失物招領、線上訂餐、行李搬運、重點旅客服務預約、在線咨詢服務,一次註冊後,五個車站通用,每個人都將擁有專屬旅行貼身小秘書。

  高鐵齊魯行
  齊魯網濟南8月31日訊(通訊員 丁煒 李皓)從2014年9月1日起,無論是在濟南西、泰安、曲阜東、滕州東還是棗莊高鐵車站,下載“高鐵齊魯行”手機客戶端旅客都可以隨時享受列車正晚點查詢、候車檢票自動提醒、失物招領、線上訂餐、行李搬運、重點旅客服務預約、在線咨詢服務,一次註冊後,五個車站通用,每個人都將擁有專屬旅行貼身小秘書。
  “高鐵齊魯行”手機客戶端主要為旅客提供全方位的運輸資訊和實時在線互動。包含最新公告、購票導航、乘車指南、訂製服務、列車查詢、站內商業、個人中心等8個版塊。最新公告為廣大旅客提供包括鐵路新聞、每日餘票信息、列車開行信息和出行天氣等資訊信息。購票指南為旅客提供各種購票小貼士和站內購票引導服務,也可以實時查詢預售期內全國所有車次的餘票信息。乘車指南包括站內地圖、乘車須知、接駁換乘三個板塊,為旅客站內乘車提供引導服務。
  訂製服務是車站為旅客量身定製的服務項目,實現了高鐵服務訂單化,旅客享受高鐵服務如同網上購物,只鬚根據需求下訂單就可以了。提供包括行李搬運、失物查找、重點旅客服務、網上訂餐等一系列服務項目。列車查詢為旅客提供本站列車時刻查詢、本站正晚點查詢及全國列車時刻表查詢服務,正晚點查詢可以隨時瞭解車次的運行狀態,查詢車次確定檢票時間後將向旅客推送乘車信息。站內商業主要為旅客們介紹站內各商業場所的位置、服務項目、聯繫電話等信息。
  “高鐵齊魯行”手機客戶端實現了車站各項服務資訊的整合,將車站車票、列車運行情況和換乘信息等服務資訊集成到手機上,讓旅客隨時方便、快捷的掌握出行資訊。旅客個性化的服務需求,也可以通過訂製服務得到最大程度的滿足。
  為了確保“高鐵齊魯行” 手機客戶端能夠為旅客提供最周到、便捷的服務,濟南西站專門成立了信息發佈小組,由專職人員負責服務軟件的每日更新和維護工作,隨時在線回覆旅客疑問,處理旅客訂單。另外,“高鐵齊魯行”手機客戶端支持安卓和蘋果手機系統,車站在售票處、站台、出站口等區域張貼二維碼標識,旅客可以掃描下載安裝,或者可以登錄百度、騰訊、360等手機軟件商店搜索下載。
  “高鐵齊魯行”手機客戶端上線運營後,將極大的延伸服務觸角,同時與新浪官方微博、鳳凰網濟南西站專題網頁一起組成了新媒體服務平臺,將為廣大旅客服務提供更加安全、優質、便捷的服務。同時,歡迎用戶對客戶端的功能和使用提出意見和建議,以便進行修改和更新,更好的服務於廣大旅客。  (原標題:濟南西站“高鐵齊魯行” 手機客戶端正式上線運營)
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